Política de envío

🚚 Política de Envíos – ListoCompras S.A.S.

Última actualización: Octubre de 2025

En ListoCompras S.A.S., trabajamos para garantizar que tus pedidos lleguen de forma segura, rápida y en perfectas condiciones. A continuación, encontrarás las condiciones y procedimientos aplicables a los envíos realizados a través de nuestro sitio web [www.listocompras.com].

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano, a través de transportadoras aliadas y confiables.
En algunos municipios o zonas rurales, los tiempos de entrega pueden variar según la cobertura de la empresa transportadora.

2. Tiempos de Entrega

  • Los pedidos se procesan dentro de los 1 a 2 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.

  • El tiempo estimado de entrega, una vez despachado el pedido, es de 2 a 5 días hábiles en ciudades principales y hasta 8 días hábiles en zonas rurales o de difícil acceso.

  • Los tiempos pueden variar por factores externos como clima, cierres viales o demoras de la transportadora.

ListoCompras S.A.S. mantendrá informado al cliente sobre cualquier retraso o novedad en el proceso de envío.

3. Costos de Envío

  • El costo de envío se calculará automáticamente al finalizar la compra, según el destino y peso del paquete.

  • En promociones especiales o compras superiores a cierto monto (cuando se indique en la página), el envío podrá ser gratuito.

  • El valor del envío será visible antes de finalizar el pago.

4. Confirmación y Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo o mensaje de confirmación con la guía de envío para que puedas hacer seguimiento en línea directamente con la transportadora.
Si no recibes el número de guía en un plazo de 48 horas hábiles después de tu compra, puedes solicitarlo al correo listocomprasofi@gmail.com o al WhatsApp 320 336 4676.

5. Dirección de Entrega

  • El cliente es responsable de suministrar correctamente los datos de envío: nombre, dirección completa y número de contacto.

  • ListoCompras S.A.S. no se hace responsable por demoras o costos adicionales causados por direcciones incorrectas o incompletas.

  • Si el pedido es devuelto por error en la dirección o por ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir los costos del nuevo envío.